Er du utilfreds?

Selv om langt de fleste af vores medlemmer er tilfredse med PKA's håndtering af deres sag, så opstår der naturligvis uenigheder en gang imellem. 

Hvis du er uenig i en afgørelse eller føler dig forkert behandlet, vil vi altid gerne i kontakt med dig.

Vi anbefaler dig først at kontakte en pensionsrådgiver ved at chatte eller ringe. Hvis du har en formel klage, kan du sende den til klageansvarlige i PKA. Skulle du efter korrespondancen med vores klageansvarlige stadig være uenig, har du mulighed for at gå videre til Ankenævnet for Forsikring.

En klage over et produkt eller en service, du har købt hos os, kan også indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du anvende EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr. Husk at angive vores e-mail adresse pka@pka.dk.

Har du brug for hjælp?

Vi er på chatten:
Mandag-torsdag 8.30 - 20.00
Fredag 9.00 - 15.00

Start chat

Vi er klar ved telefonerne: 
Mandag-torsdag 8.30 - 20.00
Fredag 9.00 - 15.00

39 45 45 40
  • Ris og ros

    Vi vil altid gerne høre fra dig, hvis du har spørgsmål eller kommentarer, ris eller ros til vores medlemsservice. 

    
                                            
    Fejl i upload af dokument - max størrelse 10 mb

    Du hører fra os i løbet af 5-10 hverdage. Vi sender beskeden til din indbakke og lægger den også i din postmappe.

    Du hører fra os i løbet af 5-10 hverdage. Vi sender beskeden til din indbakke og lægger den også i din postmappe her på siden.

    Der er sket en fejl
  • Klag til PKA's klageansvarlige

    Hvis du er uenig i en afgørelse, eller føler dig forkert behandlet, vil vi altid gerne i kontakt med dig. Vi anbefaler dig først at kontakte en pensionsrådgiver ved at chatte eller ringe. Hvis du har en formel klage, kan du sende den til PKA's klageansvarlige her.

    Du hører fra os om ca. 6 hverdage. Vi sender beskeden til din indbakke og lægger den også i din postmappe.

    Vi lægger et svar i din postmappe om få dage.

    Der er sket en fejl