PKA vinder pris for bedste digitale kundeløsninger

PKA hiver en digital pris med hjem fra konferencen Årets Digitale Finansvirksomhed, fordi PKA’s digitale løsninger scorer højt i bedømmelser fra både eksperter og medlemmer.

Konferencen Årets Digitale Finansvirksomhed sætter hvert år fokus på, hvordan finansielle virksomheder skaber gode digitale oplevelser for kunderne.

Finanswatch og Wilke stod bag konferencen, som blev afholdt i går, og her vandt PKA prisen for ’Årets bedste digitale kundeløsninger’ blandt landets pensionsselskaber.

Medlemmerne rangerer PKA højest
Den digitale pris gives ud fra en samlet vurdering foretaget af både eksperter og et panel af medlemmer.

Medlemmerne i panelundersøgelsen giver PKA den bedste bedømmelse for sin digitale kommunikation, og 79% af medlemmerne er enige eller meget enige i, at de altid kan komme hurtigt i kontakt med PKA via digitale muligheder. Chef for Forretningsudvikling & Kommunikation i PKA, Lene Rasmussen, glæder sig over anerkendelsen fra medlemmerne.

”I PKA har vi altid medlemmernes interesse i fokus, og deres mening er den vigtigste for os. Derfor er vi rigtig glade for deres positive respons på vores digitale tiltag,” fortæller hun.

Også i eksperternes vurdering scorer PKA højt og bliver anerkendt for den personlige ’Min side’, den digitale respons og arbejdet med sociale medier.

Digitalt medlemsblad og ny app
Kåringen lander i kølvandet på et større arbejde med at forbedre den digitale kommunikation, og sidste år lancerede PKA bl.a. et digitalt medlemsblad og app’en PKAgo.

Med app’en kan medlemmerne få rådgivning lige ved hånden og hurtigt danne sig et overblik over pensionsopsparingen. Derudover giver app’en medlemmerne mulighed for nemt at indbetale lidt ekstra til pensionen via MobilePay.

Selvom prisen for ’Årets bedste digitale kundeløsninger’ peger på, at PKA er nået langt, understreger Lene Rasmussen, at arbejdet med de digitale løsninger ikke slutter her.

”Vi vil blive ved med at udvikle vores digitale kommunikation og kanaler, så pension fortsat er enkelt og let tilgængeligt for medlemmerne,” fortæller hun.

Læs Finanswatchs omtale af PKA’s digitale kommunikation